Инсайт (от англ. insight — озарение, прозрение) это состояние, в котором человеку внезапно приходит решение задачи или новое видение ситуации. Понятие инсайта встроилось в современные реалии человека и активно используется в маркетинге и психологии.Впервые термин начал использовать французский математик Анри Пуанкаре в 1910 году: он обозначал им внезапное озарение после долгой работы.

Все инсайты можно разделить на три основные группы:

Те, что относятся к нашим ежедневным привычкам. Кофе по утрам, любимая музыка в наушниках, чтение новостей или кино по пятницам. Большая часть этих привычек опирается на маркетинг и связана напрямую с брендами. Для каждой компании важно найти потребность и встроить свой продукт в ежедневную рутину покупателя, сделав ее более приятной и комфортной.

Другим способом применения поведенческого инсайта является замещение пустот в обычном течении дня человека на новые привычки. Примером может служить взлетевшая популярность подкастов. Мы слушаем их в пробках, по дороге на работу, занимаясь домашними делами или просто прогуливаясь перед сном, то есть в то время, которое раньше проводили в тишине или слушая музыку. Именно так формируется новая поведенческая привычка.Поведенческие
Те, что относятся к нашим ежедневным привычкам. Кофе по утрам, любимая музыка в наушниках, чтение новостей или кино по пятницам. Большая часть этих привычек опирается на маркетинг и связана напрямую с брендами. Для каждой компании важно найти потребность и встроить свой продукт в ежедневную рутину покупателя, сделав ее более приятной и комфортной.

ПОведенческие

культурные

Психологические

Поведенческие

Те, что относятся к нашим ежедневным привычкам. Кофе по утрам, любимая музыка в наушниках, чтение новостей или кино по пятницам.
Большая часть этих привычек опирается на маркетинг и связана напрямую с брендами. Для каждой компании важно найти потребность и встроить свой продукт в ежедневную рутину покупателя, сделав ее более приятной и комфортной.

Другим способом применения поведенческого инсайта является замещение пустот в обычном течении дня человека на новые привычки.
Примером может служить взлетевшая популярность подкастов. Мы слушаем их в пробках, по дороге на работу, занимаясь домашними делами или просто прогуливаясь перед сном, то есть в то время, которое раньше проводили в тишине или слушая музыку. Именно так формируется новая поведенческая привычка

Для поведенческого инсайта характерны следующие особенности

Неожиданное решение проблемы;

Преодоление трудностей;

Попадание в «боль» или мечту покупателя;

Новый взгляд на привычные вещи;

Новый взгляд на привычные вещи;

create your own block from scratch

В современном мире понимание происходящего имеет большее, чем когда-либо, значение. Поэтому потребители заботятся о культурной значимости бренда.Культура определяет личность человека, открывает перед ним перспективы и накладывает определенные ограничения. Каждый населенный пункт, будь то мегаполис или провинциальный городок, имеет свои отличительные особенности культуры, которые нужно учитывать брендам при своем позиционировании.Правда состоит в том, что успешные компании всегда успевали за трендами и шли в ногу со временем, входили в жизнь потребителя через его опыт и значимые события

create your own block from scratch

Эта категория широко распространена в рекламе. Чаще всего исследованию именно этой группы инсайтов уделяют особое внимание успешные маркетинговые компании. Инсайты опирающиеся на психологию самые банальные и в то же время очень индивидуальные. Они влияют на эмоции, указывая на внутренний барьер человека, а потом предлагают решение. Можно сказать, они бросают вызов. Вспомните слоган уже упомянутого Nike — Just Do It. Или Think Different от Apple. Такие фразы цепляют. Они заставляют задуматься и привлекают внимание к бренду.

Стадии инсайта

Следующий этап- сам инсайт. Он возникает в тот момент, когда накопленной информации становится достаточно, чтобы подсознание смогло выдать решение. Причем, новым его назвать нельзя, ведь оно всегда находилось в нашей голове, а осознание пришло совершенно случайно, при общении с незнакомом человеком или как таблица Менделеева, во сне.

Следующий этап- сам инсайт. Он возникает в тот момент, когда накопленной информации становится достаточно, чтобы подсознание смогло выдать решение. Причем, новым его назвать нельзя, ведь оно всегда находилось в нашей голове, а осознание пришло совершенно случайно, при общении с незнакомом человеком или как таблица Менделеева, во сне.

Следующий этап- сам инсайт. Он возникает в тот момент, когда накопленной информации становится достаточно, чтобы подсознание смогло выдать решение. Причем, новым его назвать нельзя, ведь оно всегда находилось в нашей голове, а осознание пришло совершенно случайно, при общении с незнакомом человеком или как таблица Менделеева, во сне.

Следующий этап- сам инсайт. Он возникает в тот момент, когда накопленной информации становится достаточно, чтобы подсознание смогло выдать решение. Причем, новым его назвать нельзя, ведь оно всегда находилось в нашей голове, а осознание пришло совершенно случайно, при общении с незнакомом человеком или как таблица Менделеева, во сне.

Следующий этап- сам инсайт. Он возникает в тот момент, когда накопленной информации становится достаточно, чтобы подсознание смогло выдать решение. Причем, новым его назвать нельзя, ведь оно всегда находилось в нашей голове, а осознание пришло совершенно случайно, при общении с незнакомом человеком или как таблица Менделеева, во сне.

Сталкиваясь с проблемой человек на первом этапе изучает ее, собирает и подробно изучает информацию, относящуюся к этой теме, применяет доступные ему методы решения.

На следующем этапе наступает инкубационный период. В это время человек мысленно отстраняется от задачи, оставляя ее подсознанию, в котором она будет перерабатываться. В это время он может заниматься любыми делами, не связанными с задачей.

Завершающим этапом становится проверка полученного инсайта, внедрение его в решение задачи и оценка результатов.

Сталкиваясь с проблемой человек на первом этапе изучает ее, собирает информацию, относящуюся к этой теме, применяет доступные ему методы решения.

Как его найти?

create your own block from scratch

Поиск инсайта — это методичная работа и постоянный ответ на вопрос «почему?». Почему человек так поступил? Почему он сделал такой выбор? Почему купил? Построив цепочку из таких вопросов и ответов, можно дойти до сути, ядра конфликта внутри человека. Первопричины, которая связана или с культурой, или с привычками, или с психологией. Это и будет инсайтом. Работа с инсайтами требует точности и аккуратности. Россия большая, и то, что релевантно для городов-миллионников, может вызвать противоположную реакцию в городах поменьше. Необходимо сразу выбрать, на каком уровне вы планируете общаться с аудиторией: есть общечеловеческие ценности, понятные для всех, а есть кампании, нацеленные точечно на определенные этносы или группу людей.
В зависимости от контекста рекламная кампания может иметь разный эффект. В прошлом году широко обсуждалась кампания Delivery Club, когда бренд постарался выстроить рекламу вокруг курьеров, показать значимость профессии и обратить внимание на личность каждого сотрудника сервиса. Реакция в сети оказалась неоднозначной. Кто-то готов принимать реальность такой, какая она есть. Кто-то хочет видеть в медиа картину «идеального мира».
Для успешного внедрения инсайта важно не только понимание самого человека, но и того мира, в котором он живет. Когда-нибудь маркетологи научатся делать по-настоящему персонализированный маркетинг и создавать уникальные предложения для каждого пользователя, но до этого нам предстоит еще пройти большой путь.
Мы все умеем заглянуть внутрь себя, но не всегда видим, что за люди находятся рядом с нами и что на самом деле их беспокоит. Найденная Big Idea обычно неожиданна. Как для самого пленера, так и для потребителя. Она добавляет в нашу жизнь что-то новое, и это очень здорово.

Все инсайты можно разделить на три основные группы:

Поведенческие

Те, что относятся к нашим ежедневным привычкам. Кофе по утрам, любимая музыка в наушниках, чтение новостей или кино по пятницам. Большая часть этих привычек опирается на маркетинг и связана напрямую с брендами. Для каждой компании важно найти потребность и встроить свой продукт в ежедневную рутину покупателя, сделав ее более приятной и комфортной.

Другим способом применения поведенческого инсайта является замещение пустот в обычном течении дня человека на новые привычки. Примером может служить взлетевшая популярность подкастов. Мы слушаем их в пробках, по дороге на работу, занимаясь домашними делами или просто прогуливаясь перед сном, то есть в то время, которое раньше проводили в тишине или слушая музыку. Именно так формируется новая поведенческая привычка.Поведенческие
Те, что относятся к нашим ежедневным привычкам. Кофе по утрам, любимая музыка в наушниках, чтение новостей или кино по пятницам. Большая часть этих привычек опирается на маркетинг и связана напрямую с брендами. Для каждой компании важно найти потребность и встроить свой продукт в ежедневную рутину покупателя, сделав ее более приятной и комфортной.